1. Antes que nada, ver si se puede re-crear la escena para que se produzca el error. O sea, si hay una combinación de comandos, o abrir una serie de dibujos, que haga que se produzca el error. Apúntelos. Vea si el error surge en comandos de AutoCAD como line, arc, copy, etc. O si ocurre al aplicar un comando de Mr.CAD. Vea si el error ocurre al abrir el dibujo, o si es después de aplicar varios comandos, o si es al momento de cerrarlo o salvarlo. Apúntelo todo como si fuera un científico.
2. Remueva el Mr.CAD 5 PE.
3. Visite www.autodesk.com para ver si existe algún update (patch) para los AutoCAD’s mencionados e instálelos.
4. Después de instalados los updates de AutoCAD, haga los pasos apuntados (solo los de AutoCAD) para forzar a que se produzca el error, y ver si ocurren. Si continúan ocurriendo el error, debe buscar apoyo técnico de Autodesk ya que debe de haber alguna condición especifica que le esté afectando.
5. Si no ocurre ningún error, siga tratando otros comandos hasta estar seguros de que AutoCAD está libre del error.
6. Descargue el instalador reciente de Mr.CAD que está disponible en http://www.mrcad.net/ e instale el programa Mr.CAD 5 PE.
7. Vuelva y haga los pasos apuntados (los de AutoCAD y Mr.CAD) para forzar a que se produzca el error, y ver si ocurre con el Mr.CAD instalado.
8. Si ocurre el mismo error, entonces debe comunicarse con apoyo técnico para hacer un análisis más profundo del asunto.
